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이메일: [email protected]

앱 버전, 기기 모델, iOS 또는 Android 버전 및 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 민감한 패스키, 개인 키 또는 비밀번호는 보내지 마세요.

Plainscone 계정 삭제

Plainscone 계정은 다음 세 가지 방법 중 하나로 삭제할 수 있습니다.

1. 앱에서: 설정 → 회원탈퇴를 선택하고 패스키로 확인합니다.
2. 웹에서: plainsc.one/account에서 패스키로 로그인한 뒤 계정 삭제를 선택합니다.
3. 이메일로: [email protected]으로 요청하면, 계정 소유를 확인한 뒤 삭제합니다.

서버에서 즉시 삭제되는 정보: 계정과 프로필, 패스키 기록, 등록된 기기와 푸시 토큰, 로그인 세션, 친구·대화방 멤버십·차단 목록, 아직 전달되지 않은 메시지, 직접 제출한 신고. 앱에서 삭제하면 해당 기기의 앱 데이터도 함께 지워집니다.

보관되는 정보: 다른 사용자가 나를 대상으로 제출한 신고는 안전 검토를 위해 보관되지만 내 계정과의 연결은 끊어집니다. 서버 로그와 충돌 보고서는 개별적으로 삭제되지 않으며, 30일이 지나면 자동으로 만료됩니다.

이미 전달된 메시지는 받은 사람의 기기에 남으며, 서버는 이를 읽거나 지울 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

계정 접근 및 기타 요청

계정 접근, 개인정보 또는 안전 관련 요청은 [email protected]으로 보내주세요. 계정 관련 요청을 처리하기 전에 계정 소유권 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

안전 신고

모욕적이거나 원하지 않는 콘텐츠를 받은 경우 앱 내 차단 및 신고 기능을 이용해 주세요. 추가 지원이 필요하면 고객지원에 문의할 수도 있습니다.